Деятельность Регионального оператора по информированию и консультированию жителей Томской области по вопросам организации и проведения капитального ремонта многоквартирных домов продолжается

Деятельность, направленная на консультирование и информирование жителей Томской области о функционировании Региональной системы капитального ремонта, об организации и проведении капитального ремонта в многоквартирных домах области, является одной из основных и приоритетных для Регионального оператора.

Эта работа, которая началась практически с момента создания некоммерческой организации, продолжается и сегодня.

Как и в предыдущие годы, в 2016 году Региональным оператором для того чтобы рассказать жителям области о том, как развивается Региональная система капитального ремонта, сообщить собственникам помещений в многоквартирных домах о планах по ремонту домов и о ходе их реализации, об изменениях в жилищном законодательстве Российской Федерации и Томской области, ответить на интересующие людей вопросы по капитальному ремонту домов, использовался весь доступный «арсенал» средств и способов: Интернет, выступления и публикации в средствах массовой информации, выездные и личные встречи, ответы на письма и обращения по телефону.

В течении 2016 года специалистами Фонда капитального ремонта был отправлен 4 581 ответ на письменные обращения граждан и 4 081 на обращения, поступившие по электронной почте, дана 15 601 консультация по телефону, в том числе по «горячей линии», а непосредственно в операционный отдел Фонда за консультациями, разъяснениями, для получения справок пришли 11 315 человек.

Руководителями Регионального оператора в прошлом году в шести муниципальных образованиях Томской области были проведены 22 выездные встречи с собственниками помещений многоквартирных домов, на которых присутствовало более 900 человек.

В региональных средствах массовой информации прошло 27 публикаций и выступлений: на телевидении 16 выступлений, на радио 4 выступления в прямом эфире, 7 материалов было опубликовано на страницах периодических печатных изданий.

В сети Интернет продолжает функционировать сайт Регионального оператора, на котором любой житель области может найти всю актуальную и интересующую его информацию о Региональной системе капитального ремонта, нормативных документах, планах, сведения о выполнении ремонтов в домах, о формировании фондов капремонта, произвести уплату взносов, обратиться в Фонд с вопросом по электронной почте и получить на него ответ.

В 2016 году специалистами Регионального оператора стали более интенсивно использоваться возможности Интернета, которым сегодня пользуется практический каждый человек. Для популяризации системы капитального ремонта, привлечения внимания жителей области к тем задачам, которые призвана решать созданная Региональная система капитального ремонта и участия в ней собственников была создана группа в социальной сети «ВКонтакте» под названием «Фонд капитального ремонта Томской области». В ней размещается вся актуальная информация и новости, которые могут обсуждаться пользователями. Такой способ информирования жителей области сегодня изучается и планируется его дальнейшее развитие.